Ditetapkan pada hari-hari terakhir Kekaisaran Ottoman, The Promise mengikuti sebuah cinta segitiga antara Michael, seorang mahasiswa kedokteran yang brilian, Ana yang cantik dan canggih, dan Chris - seorang jurnalis Amerika terkenal yang berbasis di Paris.

Jano (Tarra Budiman) adalah mahasiswa Teknik Kimia yang pekerja paruh waktu di toko musik Aksara. Sejak kecil ia menghadapi kendala dalam bersosialisasi. Itulah sebabnya hingga usia 22 tahun ia masih sering di “bully”, namun ia memiliki Joana (Ayushita Nugraha) dan Dika (Ringgo Agus Rahman) yang selalu mendampinginya.